自然災害についての注意点

国内の自然災害(台風・大雪・その他)について

自然災害(台風・大雪・その他)が発生した場合は、以下の対応となります。

①運行状況をお客様ご自身でご確認ください。
【連絡先一覧】

・弊社連絡先
    ℡:03-6280-9005

・全日空(ANA)
    ℡:0120-029-075(一般番号:03-5435-0750)
    HP:ANA ホームページ

・日本航空(JAL)
    ℡:0120-25-5971(携帯からは:0570-025-071)
    HP:JAL ホームページ

・スターフライヤー(SFJ)
    ℡:050-2015-1489(一般番号:03-5641-1489)
    HP:SFJ ホームページ

・スカイマーク
    ℡:050-3116-7370
    HP:スカイマーク ホームページ

・JR
    ℡:0120-029-075(一般番号:03-5435-0750)
    HP:JRホーム ページ

 

②運行状況を確認後、各所へのご連絡をお願いいたします。

・欠航、運休が事前にわかり、出発前に旅行を中止する場合。

弊社営業時間内の場合、弊社までご連絡をお願いいたします。
弊社営業時間外の場合、お手数ですが宿泊施設に「欠航・運休」により、宿泊ができない旨のご連絡をお願いいたします。 その後、弊社までご連絡をお願いいたします。
※ご連絡後、お手元のチケットなどをタビックスジャパン東京中央支店までご返送いただきます。 チケットが弊社に到着してからのご返金手続きとなります。チケットの紛失などがあった場合は、大変申し訳ございませんが、返金ができかねてしまいますので、ご注意ください。 また、チケットの返送費用は、お客様のご負担とさせていただきます、予めご了承ください。
※空港に行く必要はございません。

 

・欠航・運休が事前にわからない(未定)場合(行き、帰りともに)は、空港・駅での現地判断となります。

空港・駅などで欠航・運休が決まった場合は、欠航証明書・運休証明書を必ず受け取っていただきます。その後、弊社までご連絡をお願いいたします。 (往路の場合で、弊社営業時間外だった場合は、お手数ですが宿泊施設に「欠航・運休」により、宿泊ができない旨のご連絡をお願いいたします。)
※ご自宅⇔空港・駅の交通費はお客様負担となります。
※復路の場合、延泊の費用、交通費などはお客様負担となります。
※上記、どちらも天候による不可抗力が事由のため、ご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。

 

・ご利用予定の飛行機、列車などが欠航、運休になる恐れがあると推測される場合。

弊社までご連絡ください。その時点で対応できる範囲の対応をさせていただきます。

 

・天候不良などにより到着空港が変更になってしまった場合。

悪天候などの理由により、ご利用便が予定の空港に着陸できずに別の空港へ到着してしまう場合があります。 その場合、到着地の空港にて今後の指示に従ってください。
※天候による不可抗力となるため、予めご了承をお願いいたします。