-よくある質問-

お申込みに関して

Qパスポートをこれから取得するのですが、予約は可能ですか?
A 可能です。ご予約の際に、パスポートに記載されるローマー時のスペルが必要となります。パスポート申請時(または申請する際)に、登録した(する)ローマ字をお伝えください。
Qホテルの相部屋は可能ですか?
A お客様同士のトラブル、個人情報の観点からお一人様参加の相部屋対応はお断りさせていただいております。
Qパンフレットを送ってもらうことは可能ですか?
A 申し訳ございません。WEB専門の支店となるため、パンフレットのご用意はございません。
インターネット上の該当ツアー詳細ページがパンフレット代わりとなっております。
Qお申込み金後の残りのお金はいつ払いますか?また、改めて残金の請求書はきますか?
A 申込金を頂いた後の残りのご請求に関しては、最初に送っている請求書に記載いたしております。
Qお申込金がおくれそうです、どうすればよいですか?
A やむなく申込金が遅れそうな場合は、お電話にてご相談ください。
Q航空機の座席は指定できますか?
A ツアー毎に、可能・不可が異なりますので、ツアー詳細をご確認ください。
できるかぎり、お連れの方と隣同士になるよう、またツアーご参加者に不公平にならないようご力いたしております。
Q日程表はいつごろ頂けますか?
A 海外旅行のお客様には、ご出発の一週間前を目安に、代表者様のご登録住所に宅配便にてお届けいたします。
Q日程表を参加者それぞれに送っていただくことは可能ですか?
A 海外旅行のお客様への、日程表の個別配送は、2名様までは無料で行っております。3人目からは、1名様につき別途送料として500円頂いております。
Qマイレージはつきますか?
A お客様ご自身にて確認して頂く必要がございます。

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クレジットカードの支払いに関して

Qクレジットカードでの支払いは可能ですか?
A 可能です。但し、取り扱い可能カードは、VISA及びMasterCardのみとなります。お電話をいただくか、もしくは、こちらからお送りするインターネットページより、ご決済頂けます。
決済の際に、カード会社名、カード番号、有効期限、ご名義人様のお名前が必要となります。
Q複数名で旅行する場合、1人ずつのカード決済も可能ですか?
A 可能です。
Q利用可能クレジットカードの種類は?
A VISAおよびMasterCardのみとなります。

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その他

Qツアーにおいて、ツアー行程やツアーグループから離れて自由に行動することは可能ですか?
A ツアーの場合、予め定められた自由時間以外に、ツアーグループを離れての行動は不可となります。

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